Second Home Management · Mallorca
Ihr Zuhause auf Mallorca.
Umsorgt, als wären Sie da.
Gegründet aus einem deutschen Handwerksbetrieb, bringen wir deutschen Qualitätsstandard auf die Balearen. Sie genießen die Insel — um alles andere kümmern wir uns.
Für Eigentümer aus Deutschland, Österreich, der Schweiz & den Niederlanden
Eine Immobilie auf Mallorca ist ein Versprechen an sich selbst. Wir sorgen dafür, dass es gehalten wird.
Zwischen zwei Aufenthalten liegen oft Monate — und 1.500 Kilometer. In dieser Zeit stellen sich dieselben leisen Fragen: Ist alles in Ordnung? Läuft die Technik? Wer öffnet dem Handwerker, wer sieht nach dem Sturm nach dem Rechten?
Genau diese Fragen nehmen wir Ihnen ab. Nicht als Liste abgearbeiteter Aufgaben, sondern als durchdachte Betreuung, die vorausdenkt, bevor etwas zum Problem wird — und Sie nach jedem Besuch mit einem Foto-Report auf dem Laufenden hält.
Deutsches Handwerk.
Mediterranes Zuhause.
SERENO ist aus einem deutschen Handwerksbetrieb entstanden — und diese Wurzeln prägen alles, was wir tun: Termintreue, saubere Ausführung und ein Qualitätsanspruch, auf den Sie sich verlassen können, auch aus 1.500 Kilometern Entfernung.
Wir bringen den deutschen Standard auf die Balearen und verbinden ihn mit einem echten Netzwerk vor Ort. So erhalten Sie das Beste aus beiden Welten: die Verlässlichkeit, die Sie von zu Hause kennen — und Menschen, die Mallorca verstehen.
Alles, was Ihre Immobilie braucht — aus einer Hand.
Individuell zusammengestellt, nicht von der Stange. Sie wählen den Umfang, wir tragen die Verantwortung.
Objektbetreuung
Regelmäßige Kontrollen von Haus, Technik und Grundstück. Wir bemerken das kleine Leck, bevor daraus ein großer Schaden wird.
Pool & Garten
Kristallklares Wasser und gepflegte Außenanlagen — damit Ihr Anwesen bei jeder Ankunft im besten Licht steht.
Notfall-Management
Sturm, Wasserschaden, Alarm: Ein Anruf genügt. Wir sind vor Ort, koordinieren und halten Sie in Echtzeit informiert.
Handwerker-Koordination
Wir beauftragen, beaufsichtigen und prüfen — geprüfte Partner statt Improvisation. Sie erhalten nur das Ergebnis.
Ankunfts-Service
Gekühlter Wein, frische Betten, klimatisierte Räume: Ihr Zuhause empfängt Sie vorbereitet — für Sie und Ihre Gäste.
Schlüssel & Zugang
Sichere Schlüsselverwahrung und kontrollierter Zugang für Reinigung, Lieferungen und Dienstleister — lückenlos dokumentiert.
So einfach beginnt die Sorglosigkeit.
Kennenlernen
Wir besuchen Ihre Immobilie, hören zu und verstehen, was Ihnen wichtig ist. Persönlich, unverbindlich, auf Deutsch.
Ihr Betreuungskonzept
Sie erhalten ein maßgeschneidertes Konzept mit klaren Leistungen und transparenten Kosten — kein Kleingedrucktes.
Zurücklehnen
Wir übernehmen. Sie erhalten regelmäßige Foto-Reports und wissen jederzeit: Ihr Zuhause ist in besten Händen.
Wir verkaufen keine Dienstleistung. Wir verwalten Ihr Vertrauen.
Ein Ansprechpartner
Kein Callcenter, keine wechselnden Gesichter. Eine Person, die Ihr Anwesen und Ihre Wünsche kennt.
Digitale Transparenz
Jeder Besuch, jede Maßnahme dokumentiert — mit Fotos, direkt auf Ihr Smartphone.
Ihre Sprache
Deutsch, Englisch, Niederländisch — Sie kommunizieren mühelos, wir übersetzen vor Ort.
Diskretion
Ihre Privatsphäre ist Teil des Service. Was auf Ihrem Anwesen geschieht, bleibt Ihre Sache.
„Zum ersten Mal fahre ich nach Hause, ohne mir Sorgen um mein Haus zu machen."
Platz für echte KundenstimmenWas Eigentümer uns vor dem ersten Gespräch fragen.
Wie oft wird nach meiner Immobilie gesehen?
Das bestimmen Sie. Vom wöchentlichen Kontrollbesuch bis zur intensiven Vollbetreuung stellen wir den Rhythmus auf Ihre Immobilie und Nutzung ab. Nach jedem Besuch erhalten Sie einen kurzen Foto-Report.
Was passiert im Notfall, wenn ich nicht auf der Insel bin?
Wir sind Ihr Vertreter vor Ort. Bei Sturmschäden, Wasser- oder Technikproblemen handeln wir sofort, koordinieren geprüfte Handwerker und stimmen jeden Schritt in Echtzeit mit Ihnen ab — in Ihrer Sprache.
Wie transparent sind die Kosten?
Sie erhalten ein festes Betreuungskonzept mit klar definierten Leistungen. Zusätzliche Arbeiten werden ausschließlich nach Ihrer Freigabe beauftragt — nie ohne Ihr Wissen.
Betreuen Sie auch vermietete Immobilien?
Ja. Auf Wunsch übernehmen wir Gästewechsel, Check-in und die Vorbereitung Ihres Anwesens — damit Ihre Immobilie auch als Investition mühelos funktioniert.
Sprechen wir über Ihr Zuhause.
Erzählen Sie uns von Ihrer Immobilie. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Rückmeldung — unverbindlich und diskret.
Vielen Dank.
Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen.